Afirman consumidores pueden reclamarle a LUMA por enseres dañados a causa del apagón
La licenciada Hannia Rivera Díaz de la Oficina Independiente de Protección al Consumidor afirmó en RADIO ISLA que las personas pueden reclamarle a LUMA Energy por enseres eléctricos que se dañaron a causa del apagón.
Hannia Rivera informó que para iniciar esta reclamación, la persona debe acudir a una oficina comercial de LUMA. Como parte de la reclamación, debe redactar una carta explicando la situación y completar un formulario que provee LUMA.
“Esto lo debes acompañar con el recibo de compras, si tuviste que adquirir un equipo nuevo, la factura o el estimado original, en caso de que haya sido una reparación del equipo”, explicó Rivera Díaz. Además, Rivera Díaz informó que la utilidad tiene 90 días para completar la reclamación.
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