La Administración de Vivienda Pública (AVP) ha enviado alrededor de 22 mil correos electrónicos a personas que recibieron ayudas del programa COVIDRENTAS y que, según el administrador Juan Rosario, fueron identificadas como beneficiarias de manera equivocada.
Rosario explicó que el programa era administrado por un contratista externo y que la AVP trabaja actualmente en la conciliación de los casos. Además, adelantó que próximamente habilitarán una línea telefónica para atender a las personas que confronten problemas para acceder al correo electrónico utilizado al solicitar la ayuda.
“Estamos tratando de poder conciliar todo eso. Hago un llamado a toda nuestra gente que sé que tenían la necesidad, envíen la documentación. Las personas van a recibir un correo electrónico. Para tú solicitar tenías que haber puesto un correo electrónico y a ese correo electrónico es que se está enviando todo, eso es parte de los retos que nosotros vamos a estar enfrentando porque hay muchas personas que me han dicho que se les olvidó el password, así que próximamente vamos a estar habilitando una línea”, explicó.
El administrador hizo un llamado a quienes entienden que realmente necesitan la asistencia a que envíen la documentación requerida a través de los canales disponibles. Según indicó, en aproximadamente tres días se han enviado unos 22 mil correos electrónicos relacionados con el proceso.
