Cerca de 500 clientes de AEE llevan más de dos años sin contadores
Se les factura por estimado.
La directora del servicio al cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Noriette Figueroa, confirmó en RADIO ISLA que cerca de unos 500 abonados no cuentan con contadores desde hace más de dos años.
Figueroa explicó que en la mayoría de estos clientes, la Corporación Pública les está facturando por estimado, pues los contadores necesitan ser reparadas.
“Históricamente todos los sistemas de facturación tienen lo que se llama un estimado, hay clientes que tienen el contador, tienen el servicio pero la facturación está siendo evaluada basadas en lecturas leídas”, sostuvo Figueroa en la entrevista radial.
Añadió que “al momento de reemplazar los medidores entonces entramos en un proceso de ajuste de cuenta y ahí entonces hacemos el ajuste para que el cliente pueda seguir, de ese momento en adelante, recibir una factura leída”.