La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) estrenará hoy, miércoles, a las 3 p.m. un portal digital para que los consumidores continúen sus acostumbradas transacciones, un proceso al cual deberá acogerse si es un usuario digital.
“Las personas que están actualmente registradas en nuestro portal tienen que registrarse nuevamente como parte del proceso. […] No es automático”, aclaró la presidenta de la AAA, Doriel Pagán Crespo, para todas aquellas personas que ya forman parte del portal y utilicen el sistema de débito directo, a la vez que invitó a consumidores que nunca han estado registrados a que completen el proceso.
Según Pagán Crespo, el nuevo portal será más accesible para los clientes, pues incluirá funciones como la edición del nombre de la cuenta y el anejo de documentos, aparte de las transacciones que ya pueden hacerse.
La AAA estrena Nuevo Portal. A partir del 24 de enero, regístrate, accede y maneja tu cuenta completamente online. Entra a https://t.co/1aeDPp9tRD es accesible, ágil y a tu altura. pic.twitter.com/taEtMFxyiv
— Comunicaciones AAA (@ACUEDUCTOSPR) January 22, 2024
Asimismo, detalló que permitirá el cumplimiento de la Ley 229 para personas con diversidad funcional, puesto que la página tiene un cambio de colores, letras y otras herramientas educativas para los consumidores.
De igual forma, aclaró que habrá personal de servicio al cliente en las oficinas de la AAA para ayudar con su registro a personas que no tengan destrezas con la tecnología.
De otra parte, un segundo aspecto del nuevo portal que resaltó la presidenta lo es el de la seguridad. Cabe recordar que en marzo de 2023 los sistemas informáticos de la corporación fueron “hackeados”.
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“Hace unas semanas recibimos una certificación de una de las compañías más importantes en términos de seguridad y esta certificación lo que garantiza, luego de una evaluación bien rigurosa a todos nuestros sistemas y procedimientos, nos la otorgaron y esto lo que viene a traer es que las transacciones con tarjetas de débito o de pago […] están seguras”, reiteró la ingeniera.
En vigilancia ante escenario de sequía
Pagán Crespo también informó en Pega’os en la Mañana que ya activaron pozos para atender un posible panorama de sequía que se asoma debido a la falta de precipitación.
La funcionaria aseguró que, al momento, el embalse de Guajataca es el único que está bajo observación, aunque no se pondera tomar medidas adicionales por el momento.
“En la reunión de ayer nos dijeron que en los pasados 30 días el déficit llega a ocho pulgadas de lluvia, así que nos mantenemos bien pendiente a este proceso”, reconoció la presidenta de la AAA.
