Negociado de Energía obliga a LUMA Energy a entregar nuevo modelo de facturas
Así lo confirmó la directora de la Oficina Independiente de Protección al Consumidor, Hannia Díaz.
La directora de la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC), Hannia Díaz, informó en RADIO ISLA que el Negociado de Energía determinó que LUMA Energy deberá entregar un nuevo modelo de factura. Estos planteamientos fueron sometidos por el OIPC desde un inicio.
“La factura debería contener contener, en este nuevo modelo que se está trabajando, información referente al historial tanto del consumo del cliente, como del costo de kilovatios por hora por el periodo de los últimos 12 meses”, explicó Hannia Díaz.
Además, Hannia Díaz, comunicó que la OIPC le solicitó a LUMA Energy a explicar de manera detallada en qué consiste o las razones por las cuales se está corrigiendo la factura. “Cada vez que se hace una corrección, tienen que explicar a qué se debe esa corrección”, expuso Díaz.
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