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Peloton retira trotadoras luego de reportarse docenas de lesiones y una muerte

La empresa Peloton anunció el miércoles la retirada voluntaria de ambas máquinas de cinta de correr por motivos de seguridad.

El anuncio marcó una importante inversión de la reacción inicial de Peloton y viene después de semanas de discusiones con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE.UU. En una declaración, Peloton se disculpó por no actuar más rápidamente para resolver el problema después de los informes de una muerte y docenas de heridos.

“Quiero ser claro, Peloton cometió un error en nuestra respuesta inicial a la solicitud de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de que recordemos el Tread+”, dijo el CEO John Foley en un comunicado el miércoles. “Deberíamos habernos comprometido más productivamente con ellos desde el principio. Por eso, pido disculpas.”

La compañía está aconsejando a los clientes que ya tienen los productos Tread o Tread+ a dejar inmediatamente de usar el equipo y ponerse en contacto con Peloton para un reembolso completo u otros remedios calificados. Agregó que está trabajando en una reparación que se ofrecerá a los propietarios de cintas de correr en las próximas semanas.

Las acciones de Peloton cayeron más del 14% ante el incidente.

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