Aumentan querellas contra empresas de placas solares

El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Edan Rivera Rodríguez, alertó sobre un patrón de aumento en las querellas contra empresas de placas solares en el presente mes, que ascienden a 60 por ciento respecto al mes de julio, para un total de unas 400 querellas en el último año.

“Nosotros, durante el último mes, particularmente, en el mes de agosto hemos visto un aumento considerable en el tipo de querellas que se presentan contra compañías de placas solares”, indicó Rivera Rodríguez.

A modo de recomendación, el líder de agencia sugirió a toda aquella persona interesada en implementar dicho servicio, que corroboren que la compañía esté registrada bajo el DACO como contratista, que no cuente con demasiadas querellas bajo la agencia (lo cual puede corroborar en www.daco.pr.gov) y que lean detenidamente los contratos previo a la firma.

Sobre las prácticas comunes, Rivera Rodríguez detalló que hay incumplimiento con garantías, lo cual implica que ni siquiera las están honrando, y quejas respecto a la cantidad de placas instaladas. 

Sobre el tiempo de respuesta de la agencia para atender dichas querellas, aseguró que “nosotros estamos agilizando los procesos en DACO, nosotros hemos reducido en 52 por ciento el atraso que tenía DACO, estamos sacando más resoluciones por mes que antes, más de 700 por mes, así que estamos mejorando los servicios en el Departamento para que el consumidor tenga el remedio rápido”, finalizó el secretario.