DTOP permitirá que ciudadanos renueven marbete sin someter evidencia de conciliación de pagos al sistema de Auto Expreso

La secretaria del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP), Eileen Vélez Vega, confirmó en la mañana de hoy, jueves, que firmó una resolución para que la ciudadanía pueda renovar su marbete sin tener que presentar una conciliación de evidencia de pago al sistema de Auto Expreso.

La resolución entrará en vigor a partir del 12 de agosto y estará vigente hasta el 30 de septiembre, en lo que se trabajan mejoras en el sistema.

Durante los pasados días, la agencia ha estado bajo el ojo público debido a los múltiples reclamos de usuarios que han presentado problemas con la plataforma y el completar dichos procesos.

Nota relacionada: Representante exige se atiendan irregularidades con el sistema de Auto Expreso

“El gobernador nos instruyó a tomar acciones inmediatas para trabajar a favor de los ciudadanos para que puedan cumplir con el trámite de renovación de marbete a tiempo, mientras están listos los cambias en la plataforma de AutoExpreso para aceptar los pagos y conciliar los balances, en las próximas semanas. A partir de lunes 12 de agosto -y hasta el 30 de septiembre- los ciudadanos podrán realizar su trámite de renovación de marbete sin tener que presentar evidencia de conciliación de pago en Auto Expreso. Hemos tomado está determinación en favor de los ciudadanos que se han visto impedidos de cumplir con el trámite de renovación de marbete a tiempo, mientras están listos los cambias en la plataforma de Auto Expreso para aceptar los pagos y conciliar los balances”, afirmó Vélez Vega en declaraciones escritas.

Por otra parte, Vélez Vega firmó una segunda resolución para que se extienda hasta el 31 de agosto el trámite de renovación del marbete para aquellos usuarios cuyo documento venció el 31 de julio.

Según la ingeniera, están en conversaciones con la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT) para que todo lo relacionado con deudas de AutoExpreso y el Centro de Servicios al Conductor (CESCO) se paguen mediante la aplicación móvil de esta última plataforma.

Piden al DTOP que entregue contrato con Auto Expreso

De otra parte, la representante popular Gretchen Hau, quien preside la Comisión de Transporte y Seguridad Pública, lamentó la situación con el sistema, que no es reciente, y que tarde tanto en resolverse.

Asimismo, indicó que el propio director de la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT), estableció un plazo de dos semanas para determinar si se escogerá una nueva compañía que trabaje con el sistema.

“El tacto humano, la sensibilidad humana no lo reemplaza una extensión de tiempo, una exoneración de presentar documentos para poder tener su marbete. Hay que tener el trato humano, hay que llevar de la mano a aquella población que no domina la tecnología aún y yo soy testigo de que el municipio de Cayey lo ha hecho, así que yo lo que estoy pidiendo es que se acerque más el servicio al pueblo porque la sensibilidad no ha percolado a toda la isla. […] Hay que ver cómo se puede, finalmente, o cancelar lo que se tenga que cancelar o pedir lo que se tenga que pedir y provocar vistas públicas para seguir dando visibilidad a por qué no se ha resuelto este asunto anteriormente, yo no necesito explicaciones de por qué no se ha hecho, por qué no se ha asignado como debe ser, pero esas respuestas no las tengo yo (sino las agencias)“, indicó.